Maîtriser les techniques de vente et optimiser sa relation client

Se perfectionner en intégrant des astuces et techniques du cœur du métier, à travers les différentes étapes de la vente : de la prise en charge à la prise de congé du client. Cette formation est faite pour vous apporter les techniques et savoir-faire qui vous permettront d’optimiser cette relation client en pleine mutation.

Objectif :

• Optimiser sa relation client
• Augmenter le nombre de ses ventes
• Fidéliser la clientèle

Modalité d’accès :

Individuel ou collectif – Présentiel ou distanciel – Intra ou Inter

Sanction :

Attestation de formation

Modalités d’évaluation :

Positionnement, QCM, Jeu de rôle, Questionnaire de satisfaction